物业客服主管

- 处理客户投诉，及时解决客户问题，提高服务质量。

- 制定并执行客户服务流程及标准操作程序，提升服务效率。

- 管理客服团队，包括培训、指导和评估员工表现。

- 定期收集客户反馈，分析客户需求，持续改进服务品质。

- 协调与物业管理其他部门的工作关系，确保服务顺畅衔接。

【任职要求】

- 拥有良好的沟通能力和人际交往能力，能够有效处理客户投诉。

- 具备较强的组织协调能力，能带领团队高效完成工作任务。

- 熟悉物业管理相关法律法规和服务标准，了解行业动态。

- 优秀的解决问题能力，能够快速应对突发事件。

- 大专及以上学历，物业管理、酒店管理或相关专业优先。

- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或有志于从事物业管理行业的人员加入。