淘宝客服

5000-10000元

金华市不限学历1-3年

职位描述

电商客服岗位职责：（居家勿扰）1、通过线上聊天工具接待咨询的客户，详细解答客户问题，并通过相关话术技巧促使客户下单付款

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系并客户的二次开发

3、及时、有效、妥善的处理客户的问题，熟悉售后处理技巧

4、对客服工作有热情，能积极主动对接客户疑问和订单问题

5、协助主管处理的其他事务；职位要求：

1. 熟悉淘宝各项操作规则流程，有过...

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