物业前台管家
4-4.5千佛山市不限学历不限经验
职位描述
负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、不延误；
负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于***时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给客服主管和直接上级；
负责2号楼、3号楼公寓的物业费和水电费核算及收取，公寓的日常设施、安全、卫生管理的巡检工作；
负责停车场系统的车辆录入、收费，电梯卡的售卖、制卡；
负责服务中心前台、办公室的卫生清洁监督及桌椅摆放，并保持整洁干净；
年龄：25-38岁；物业管理专业；
经验：同行物业服务行业的工作经验优先，电脑操作熟练，具备较好的沟通能力与处理服务投诉技巧经验；
福利：年底按考核结果发放双薪，工龄工资，生日补贴，团建，每2年安排免费体检等福利
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