导游（养老行业）双休

1.按照接待计划组织游客参观游览，协调交通、食宿、景点等环节，确保行程顺畅;

2.监督合作单位服务质量，处理票务、住宿等安排中的问题，并实时反馈游客需求;

3.维护游客人身及财物安全，进行安全提示，应对突发状况(如天气变化、健康问题等)，并做好事故防范与善后措施;

4.耐心解答游客问询，收集反馈意见，处理投诉及建议，提升服务满意度;

5.精通景区历史文化、风土人情、自然科学等内容，针对老年人群体(调整讲解风格，确保信息准确且生动;

6.设计特色互动环节(如红歌教学、民俗体验)，并参与文旅产品研发与路线优化。

任职要求:

1.具备良好的客户沟通能力和应急处理能力;

2.对旅游景点有丰富的知识，能够提供专业的讲解服务;

3.有能力研发和优化旅游产品，提升游客体验;

4.能够根据实际情况调整工作策略，确保服务质量。