物业客服主管
4K-6K宜春市不限学历应届
职位描述
岗位职责：
1.全面负责案场及小区客服团队日常管理工作，制定工作计划并监督执行、考核。
2.定期回访重点业主，收集服务意见并推动改进。
3.统筹社区文化活动策划与实施
4.负责营销中心及样板间的物业服务管理工作，确保高品质服务标准；
5.监督现场安保、保洁、客服等岗位的工作执行情况，及时处理突发问题；
6.培训服务团队（客服、礼宾、保洁），制定培训计划；
7. 配合营销部门接待重要客户，统筹VIP参观动线及服务流程；
8. 物资管理（饮品、礼品、清洁耗材等）的采购及领用；
9. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.年龄25-35岁，形象气质佳，大专及以上学历（条件优秀者可放宽）；
2.二年以上案场、高端住宅、或酒店管理经验。
3. 精通案场及高端物业服务标准及流程，具备团队管理经验；
4.具备出色的沟通协调能力和应急处理能力；
5.熟练使用办公软件，能制定服务方案及报表。
6. 持有物业管理相关证书优先；
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