售后专员
4-8千·14薪长沙市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户的保险售后问题，包括理赔服务、续保提醒、保单变更等；
- 及时响应客户咨询，解答疑问，提升客户满意度；
- 收集和整理客户反馈，为公司保险产品和服务优化提供建议；
- 协助进行保险售后服务数据分析，提出改进建议；
- 完成上级领导安排的其他相关工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能有效解决客户问题；
- 工作细致认真，责任心强，具有团队协作精神；
- 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力；
- 对保险行业有一定的了解者优先考虑。
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