物业工程经理

1.管理一支工程服务团队，并配合物业总经理工作。

2.负责设备设施的运行、维护、管理工作；有计划、有组织地开展设备设施的更新、改造工作。编制设备的保养、大修计划、定期检测计划，并负责组织计划的完成，控制费用。招聘、培训和监督工程团队，对分派的物业进行维修、保养和维护。

3.编写月、周运行维修报告，详实完整记录设备运行数据，为管理决策提供依据。

4.如遇有紧急事件，工程部负责组织应急抢修。紧急事件是指突然发生的停电、停水、电梯停运、跑水等影响大的设备设施故障。采取应急措施尽可能降低损失，尽快恢复设备设施的正常运行。

5.检查和指导所有承包商及外委维修保养单位进行的工程施工及对设备的维保工作，确保其依照国家有关规范要求及物业管理处所制定的规章和安全标准进行施工。

6.处理来自业主、承租者和客户的有关工程事务的投诉。

7.制定设备运行维修管理制度及表格，将各种运行保养工作准确记录，达到管理的系统化、规范化、专业化、标准化。

8.为所有工程人员提供所需的技术培训及信息。

9.负责对本部门发生的事故，组织调查分析处理及善后工作。

10.负责审核本部门提交的物品申购报告，并上级领导审批。

11.制定部门年度预算，并严格按照预算执行。

12.按管理部门要求，定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测，使污水、噪音达到环保要求。

1. 一般职责

1) 负责大厦设备的全权管辖和调配，工程的组织和实施，人员的选配和管理。制定工程部各项运作管理程序及管理制度、安全运行制度及各类规定，并监管贯彻执行。

2) 审定所有设备、设施的维护、保养计划，并组织调配人员实施。

3) 编制工程部的年度设备运行、维修、保养、技术改造等方面的预算，控制运行与维修费用。

4) 制定大厦主要能源（水、电、燃气）的可操作性节能措施与细则，并组织贯彻实施。

5) 协助发展商制定设备系统的改造、更新计划；协助或组织该计划的实施，并负责工程项目的监理、竣工验收、交接管理等工作。

6) 负责本部门员工的服务管理、技能培训、绩效评估。审核，制定各种上报文件。

7) 了解、掌握管理人员及下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向，培养提高下属的团队精神、敬业精神、服务意识及对工作的责任感。

8) 负责与政府有关部门的接洽、外委合同的洽谈。

9) 对项目二次装修流程进行跟进（审图、验收、检查监督）。

10) 定期向物业助理物业总经理及物业总经理报告维修、维护工作的进展情况。

11) 统计大厦周、月能耗报表，组织能耗分析会。

12）负责维修改造工程的立项申报、协助签订合同和选择承包商。

13) 完成上级领导交办的其它工作。

2. 预防性维护计划

1)审定所有设备、设施的维护、保养计划，并组织调配人员实施。

2)编制工程部的年度设备运行、维修、保养、技术改造等方面的预算，控制运行与维修费用。

3)定期向物业助理物业总经理及物业总经理报告维修、维护工作的进展情况

3. 维修与维护

1）协助发展商制定设备系统的改造、更新计划；协助或组织该计划的实施，并负责工程项目的监理、竣工验收、交接管理等工作。

2）制定大厦主要能源（水、电、燃气）的可操作性节能措施与细则，并组织贯彻实施。

3）负责维修改造工程的立项申报、协助签订合同和选择承包商。

4）安排并监督工程团队和承包商的维修与维护工作，确保此类工作在核定的预算和规定的时间内完成。

5）负责组织工程竣工验收、按合同约定向承包商付款。

6）配合其他部门开展工作。

7）参加与客户定期召开的管理会议，以讨论工程事务并对建筑和设备的维修/维护及改进提出意见， 确保维修和维护工作符合本地的建筑法规和建筑管理的政府规定。

4. 租户装修工作：负责项目二次装修；审图、隐蔽和竣工验收、检查监督。

5. 投诉：处理业主、承租者和客户在工程事务方面的投诉，并解决问题。