西餐厅主管

性别要求：不限性别

婚况要求：不限婚况

一、岗位概述：

1.确保根据标准及规则给客人提供高效率的服务；

2.将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理；

3.在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定；

4.确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统；

5.确保所有票据及现金都按照喜来登的正确步骤完成；

6.依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务；

7.带领小组成员出色完成上级交代任务，确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。

二、相关技能：

1.良好的英语口译及书写能力；

2.精通计算机程序；

3.拥有2-3年其他五星酒店的工作经验；

4.男生身高160cm以上，女生身高155cm以上三、其它技能要求：

1.领导才能、培训技巧、组织能力；

2.开朗及外向性格；

3.积极的工作态度

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