酒店前台

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

4、客人到店时，要主动向客人问好；

5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作；

8、了解客情，做好突发事件的解决工作；

9、认真完成经理交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；

10、准确无误地为客人提供叫醒服务；

11、办理外借物品手续；

12、为客人办理存、取行李