客服部经理
7千-1万六安市专科不限经验
职位描述
1全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;
2监控客户信息的管理;
3对业务核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;
4对业务和客服跟单有关用户满意度提升的技巧进行内训;
5确保客户抱怨得到及时处理;
6监控客户可接触区域的环境整洁，维护公司的品牌形象;
7本部门员工发展计划激励。
8实施业务和服务客户满意度调研，收集客户的服务满意度;
9实施客户关系管理，提高客户忠诚度;
10负责部门岗位日常管理工作；
11安排好部门客服人员的工作内容；
12有工作经验者优先。
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅