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销售客服

4000-6000元/月
滁州市专科不限经验

职位描述

任职要求1.教育背景与技能: - 大专及以上学历,市场营销、商务管理或相关专业优先。 - 熟练使用办公软件,具备良好的文档处理能力和数据统计分析基础。
2.沟通能力: - 具备出色的沟通协调能力,能够与销售团队、客户及其他部门保持高效的信息交流。 - 有良好的客户服务意识,能耐心解答客户咨询并处理投诉。
3.工作素养: - 工作认真细致、责任心强,能应对繁琐事务并确保准确性。 - 具备较强的保密意识,妥善处理销售相关商业机密。 - 有一定的抗压能力和团队协作精神,适应快节奏工作环境。
三、岗位职责 
1.订单处理与跟进: - 接收并审核客户订单,与生产部门协调确认交期,及时反馈客户。 - 跟进订单执行进度,向销售团队和客户通报生产、发货等情况。
2.客户关系维护: - 协助销售经理维护客户资料,建立客户信息库。 - 定期回访客户,收集意见和需求,提升客户满意度。
3.销售支持与数据统计: - 为销售团队提供报价、合同拟定等支持性工作。 - 统计销售数据,分析销售业绩,为销售策略制定提供依据。
4.文件与物流协调: - 整理和保管销售合同、订单等文件资料。 - 与仓储部门协作,安排产品发货,跟踪物流信息并反馈客户。上班时间:8:00-17:00,冬夏时间稍有调整工作地点:大墅(请确认地址,非诚勿扰)

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