在线客服无销售+月休六天

3千-5千
洛阳市专科不限经验

职位描述

岗位职责1. 通过在线的方式,受理和处理商家提出的咨询与投诉;
2. 负责平台与商家之间的信息通道,保障商家网店的开通、店铺与商品的管理、运营、维护、结算等线上运营稳定,持续提升商家在平台的服务水平;
3. 通过在线的方式,针对平台规则产生的商家违规处罚进行服务与问题解决;
4. 针对无法解答的问题,负责将问题流转至对口职能部门处理,跟进问题的处理进度与职能反馈,回复商家并完结;
5. 从商家常遇问题中,...

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