客服文员
4000-6000元长沙市专科1-3年
职位描述
关于我们：我们是一家专注于生鲜供应链的创新企业，致力于为客户提供新鲜、健康、便捷的生鲜产品。现因业务发展需要，诚聘一名售前售后客服专员，期待热爱服务行业、责任心强的您加入我们的团队！ 岗位职责：
1. 负责售前咨询，解答客户关于产品、价格、配送方式等问题，提供专业的购买建议；
2. 处理售后问题，包括订单查询、退换货、投诉处理等，确保客户满意度；
3. 跟进客户反馈，记录并汇总问题，协助优化服务流...
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