客服主管
1.2-1.5万上海市本科不限经验
职位描述
岗位职责：
1.执行项目管理处客服经理、物业经理所指派任务，并按要求完成。
2.认真接受公司的各项培训。
3.协助管理项目钥匙。
4.对下属客服员工安排巡逻工作，完成巡楼报告。
5.受理业主/租户报修，发函维修工作单至工程部执行。
6.执行收交楼工作，按有关规定作出记录，并作好协调工作。
7.处理日常投诉并作出记录，遇特别情况立即通知客服经理处理。
8.按每日巡查物业状况并作出记录及处理投诉。
9.协助处理收交楼资料档案。
10.值班时对保洁工及保安员工作进行监督。
11.收缴物业管理费。
12.协助日常杂务，包括贴告示，发通知等工作。
13.执行公司所指派的其他各项工作任务。
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