商业运营总监

薪资构成：10K-15K（含 10% 绩效）

到岗要求：立刻到岗者优先

1.核心职责

运营规划与目标达成：协助制定年度及阶段性市场计划和营运方案，结合贺州麒麟广场定位及周边商业环境，明确营运目标及收益指标，通过有效执行确保目标达成。

经营指标管控与优化：负责项目经营收入、各类经营指标的全面管控，定期汇总、分析商户经营数据、客流数据等，据此提出策略调整方案、营销活动计划、环境改善及提升方案，持续优化项目营商环境。

全流程项目运作管理

开展深入市场分析，把握商业地产多种业态（购物中心、综合体等）发展规律及趋势，为商场规划调整、品牌调整提供依据。

统筹商场推广宣传工作，策划并组织各类主题活动，提升商场知名度与客流；负责商场及商户的形象管理，维护良好商业氛围。

做好客流统计分析、开业率监控、合同监管及主营业务收入跟踪等相关运营工作。

商户管理与问题处理：对商户的服务水平、经营行为进行规范化管理，建立完善商户档案。协调处理商户日常运营中的纠纷、投诉，以及各类安全事故和突发事件，维护商场正常运营秩序。

团队建设与管理：负责运营团队建设，组织并指导管理规范和执行标准的制定与落实。督促运营代理公司制定日常运营管理及推广工作计划，确保按计划推进运营工作。制定本部门专业培训及考核计划，建立优质高效的商业运营团队。

工程接管与成本控制：负责项目工程竣工后的接管验收工作。在运营阶段做好部门成本控制，提高运营效益。

外部关系维护：与当地政府相关单位保持密切沟通，建立并维护良好的对外公共关系，为商场运营创造有利外部环境。

2.任职要求

学历要求：大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。

经验要求：具有 8 年以上商场或零售行业运营管理经验，其中至少 5 年担任管理岗位，熟悉商业广场（购物中心、综合体等）运营模式和流程。

能力要求：具备全面统筹组织、协调开展运营管理工作的能力；拥有良好的市场敏锐度，熟悉商业地产多种业态发展规律及趋势；具备丰富的市场分析能力、问题解决能力和执行力。

素质要求：具有较强的责任心、沟通协调能力和团队管理能力，能承受较大工作压力，有立刻到岗意愿者优先。