网络/在线客服专员
3-5K（可面议）济宁市专科1-3年
岗位职责
1、通过拼多多 淘宝 平台接待客户咨询，解答产品疑问。
2、运用标准话术引导客户需求，完成初筛和需求分析。
3、实时处理客户投诉，维护客户关系并提升满意度。
4、记录客户反馈并优化服务流程，定期提交服务报告。
5、配合销售团队完成客户转化目标，达成服务指标。
任职要求
1、具备优秀语言表达能力和情绪管理能力。
2、可同时处理多平台客户咨询，打字速度块3、掌握基础办公软件操作，具备服务流程优化意识。
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