南昌-售后工程师

7-12K

南昌市本科1-3年

职位描述

工作地址：江西省南昌市青云谱区迎宾北大道5号上海总部：上海市闵行区浦江镇万芳路333号5号楼制造基地：江苏省海安市立发大道169号7号楼详情可访问官网：https://www.weisong.cn岗位描述：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪。做好售后指导和服务工作；

2、熟知公司产品，解答客户提问并落实问题，与相关部门紧密配合，协调沟通；

3、进行有关使用等方面的技术指导，保证客户生产按照计划进行；

4、征集客户对设备质量的意见，并根据情况及时反馈，整理当天的工作服务内容，填写装机售后服务报告；

5、协助其他部门的工作（营业对应、现场学习等）；

6、根据售后情况进行分析，阶段性提出对设备设计、制造、工艺、功能、稳定性等方面改进建议与意见；

任职要求：

1、机械、电气、机电一体化等相关专业本科及以上学历；

2、熟练运用office及良好的文档写作能力，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

3、有较强的客户服务意识与团队合作精神，应变能力、口头表达与沟通能力；

4、有责任心、耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题；

6、可以支持短期或者偶尔长期（2周-4周）出差；前期需至制造基地培训，地址：海安市城东镇立发大道169号7号楼

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