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公寓管家

5-8千
佛山市专科不限经验

职位描述

1、为客户办理入住登记手续,发放回收房卡,并按规定保存客户资料;
2、随时准确掌握和了解房间状态、价格等信息,积极有效地推销房间及服务项目;
3、负责办理客户的转/换房手续、退租结账等服务;
4、随时熟知每天预订、来访状况,负责客户(电话、上门、网络等)的预订/入住服务;
5、为客户提供物品租借、物品寄存、代收水电以及其他费用等服务;
6、正确有效地接待客户问询,提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
7、负责公寓内的卫生保洁工作及设备设施的维护;
8、耐心接受客户投诉,安抚客户并及时上报;
任职资格:具有3年以上的长租公寓项目管理经验;大专及以上学历;熟悉长租公寓市场,对长租公寓行业有较好的了解。

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