空运操作经理

2．负责大客户的维护，深度了解所代理的产品，为大客户提供专业的物流方案计划；

3．着重跟踪特殊事项，协助下属解决碰到的疑点，难点；及时向上级反馈突发事件或本身解决不了的问题；

4．熟悉航空货运的市场，精通航司包板政策，结合市场情况合理定价；

5. 定制部门管理条例，执行并监督部门日常操作事务及组内员工管理及工作业绩考核；

6．负责部门日常管理工作（指导，培训等），确保部门业绩完成；

7．及时完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1．本科及以上学历，5年以上国际物流行业同岗位经验，3年以上团队管理经验，国际贸易、物流、英语等相关专业优先；

2．熟悉空运出口的操作流程和业务知识，与航空公司关系密切，能自己把控航线及舱位；

3．具有良好的职业操守、敏锐的市场意识、极强的综合分析能力及风险控制力；

4．熟悉空运渠道及包板运做模式，熟悉各条航线和各家航空公司的优势；

5. 对于空运出口操作团队的管理有方法论，具有较强的管理经验和能力，能够管控团队成员的工作量、差错率、客诉率达到公司服务标准。并有能力制定部门 SOP 和落地实施；

6. 能独立承担空运出口操作部的日常管理、能妥善对操作部门产生的工作差错纠正、资源调配、客户投诉等疑难杂症进行处理，并擅长新人带教培训工作；

7. 工作细致、严谨，具有良好的职业道德与人品操守，具有很强的责任心和进取心；

8. 性格开朗，沟通能力强，可以承受工作压力，具有独立解决问题的能力和较强的团队合作意识，橫向及跨部门沟通能力。

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