电商运营客服

- 及时响应客户问题与投诉，并通过有效沟通寻求解决方案，提升客户体验；

- 定期分析客户需求与反馈，向运营团队提供改进建议以优化产品和服务；

- 协助进行店铺日常运营活动，如促销策划、商品上架等，提高销售业绩；

- 积极参与团队培训和内部分享会，不断提升个人专业能力和客户服务技巧；

- 跟踪物流信息，解决配送过程中出现的问题，保证货物按时准确送达。

【任职要求】

- 良好的沟通表达能力，能够快速理解客户需求并给予专业解答；

- 工作态度积极主动，具备较强的抗压能力和团队协作精神；

- 对电商行业充满热情，愿意不断学习新知识，适应快节奏的工作环境。