前台主管

1、前台年度、月度工作目标、工作计划的拟订，并督导实施；

2、前台管理制度与业务流程的拟订，并督导实施；

3、市场开拓和服务营销计划的拟订，报批实施；

4、服务CS情况的监督、分析和控制，客户投诉受理；

5、客户关系管理的督导与分析报告；

6、协助售后服务部经理完成市场分析报告；

7、前台5S管理；

8、直接下属和关键岗位的绩效管理；

9、人才梯队建设；

10、内外业务协调；

11、组织执行售后服务部经理安排的其它有关工作指令及临时工作补位；

任职要求：

1、有1-2年以上的广汽丰田前台主管相关经验优先；

2、要能吃苦耐劳，积极灵活处理客诉；

3、较强的沟通与表达能力，良好的团队合作精神；

岗位福利：

1、入职即为员工购买社保与住房公积金；

2、享受带薪法定假、年假、婚假、陪产假等；

3、每月工作餐补助；

4、过节享受过节费用礼品补贴等。