呼叫中心/客服主管
6000-8000元秦皇岛市专科1-3年
职位描述
1.配合运营经理对客服中心现场管理,组织日常工作的正常开展,达成业务指标;
2.与客服团队保持持续有效的沟通,对属下运营组长进行面谈并提供工作指导;
3.帮助建立整个客服中心的规章制度和业务流程,并维护它们的正常运转,杜绝业务风险,保证执行质量;
4.现场工作管理,监控工作效率,及时解决问题,调动访问员工作积极性等。
任职要求:
1.大专或以上学历;
2.1年以上电商客服经验;
3.1~2年100...
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