售后服务顾问

接待来店维修保养客户。一、 负责按规范要求及时、热忱的拨打回访电话。二、 负责按规范操作流程，准确判断并详细回访记录：并将回访信息保存上传系统。 三、 对不满意客户耐心解答客户疑问，保证客户问题问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。 四、 负责及时与客户沟通，告知不满客户问题处理进展。 五、 负责按规范流程进行系统相关事务的处理。 六、 不断提高专业回访话术水平和服务意识，优化改进工作。 七、 ...