物业客服专员

婚况要求：不限婚况

主要岗位职责：

1、热情接待业主及来访客人，对业主的投诉要耐心细致地做好解释工作，及时进行调查处理并做好记录，争取有效投诉处理率达95%以上。

2、掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法。

3、参与住宅区的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，填写房屋验收表。

4、每天坚持巡视检查工作，监督卫生、绿化、维修、装修违章等工作情况，发现问题及时处理并报告有关负责人做好记录工作。

5、定期回访业主，主动为他们排忧解难，与业主建立良好的关系。

6、协助主管开展社区文化活动，搞好管辖区域精神文明建设。

岗位要求：

1、形象端庄，小区物业两年以上工作经验；

2、具有一定的文案写作能力。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。