电商客服专员

1、负责电商平台的'客服工作(如天猫、淘宝、抖音、拼多多、小红书等)，在线为客户解答疑问;

2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标;

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等;

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度;

5、处理页面的好、中、差客评，积极答复，并跟进售后追踪;

任职要求：

1、年龄16-35岁，性别不限；

2、学历不限，有一定学习能力，入职有培训；

薪酬福利：

1，在线客服不是销售岗位，但会有额外的奖金，激励制度，能力就是资本；

2，晋升：根据岗位工作能力晋升管理岗；

3，五险早晚班，做六休一，有加班工资；

4、工作时间：早班：8:00-16:00；晚班：16:00-00:00