OTA高级运营经理（会粤语优先）

1、产品策略制定及实施

（1）结合市场分析与用户需求理解，明确公司核心竞争力产品在 OTA 渠道的定位，制定差异化产品策略；

（2）设计多元化产品组合模式，支持自由组合与自定义选择，推动产品矩阵适配不同客群需求；

（3）统筹产品上架全流程，确保信息准确、展示优化，同步制定价格体系与库存策略。

2、营销推广与客户维护

（1）参与针对性营销活动策划，结合促销推广手段提升核心产品曝光与转化；

（2）建立客户反馈收集机制，联动相关部门优化产品体验，提升客户满意度；

（3）挖掘高价值客户需求，设计专属运营策略，增强客户粘性。

3、市场动态响应与策略调整

（1）持续跟踪市场趋势、竞品动态及平台规则变化，建立快速响应机制；基于市场反馈与运营数据，动态调整产品定位、组合方式、价格策略及推广重心；

（2）定期复盘产品竞争力表现，输出优化方案并推动落地；

（3）通过竞争对手价格策略跟踪分析，及时调整定价模型以应对市场变化，确保合理利润。

3、资源与供应商管理

（1）优化供应商结构，评估供应商资质，谈判合作条款，优化采购成本；定期审核供应商服务质量，确保资源稳定供应；

4、系统流程优化及团队协作

（1）监控产品运营数据（预订量、入住率、客户反馈等），制定优化策略，定期输出运营分析报告；

（2）负责系统异常数据排查并提出优化方案，协同技术团队优化系统功能（订单处理、库存同步等），提升客户体验；

（3）优化业务流程，推动产品信息与 ERP、CRM 系统协同同步，保障运营数据准确性，提升运营效率

（4）管理 OTA 运营团队，明确工作目标与考核标准，提升团队市场分析与产品运营能力。

岗位要求：

1、本科及以上学历，旅游管理、电子商务、市场营销、信息技术等相关专业优先；

2、有5 年以上 OTA 运营经验，其中至少 3 年旅游行业核心业务运营管理经验，熟悉主流平台的运营规则，有过OTA从0到1的构建经验和案例

3、有香港地区相关业务经验者优先；

4、精通 OTA 平台运营全流程，能独立制定多业务场景的运营策略，有明确的业绩增长案例；

5、具备扎实的市场分析能力，能精准捕捉用户需求，转化为可落地的产品策略；

6、擅长将公司核心竞争力与渠道特性结合，设计有市场竞争力的产品方案，且能快速相应市场变化能力，能灵活调整运营策略；

7、具备系统思维与跨部门协同能力，优秀的资源整合能力，能有效协调内外部资源，推动复杂项目落地。

8、对旅游行业与 OTA 发展有深刻洞察，具备前瞻性思维与创新意识，能敏锐捕捉业务机会；

9、目标导向，抗压能力强，能在模式探索与系统对接的复杂场景中高效推进工作；

10、严谨细致，注重数据与逻辑，同时具备商业敏感度，平衡成本与效益；

11、优秀的沟通表达与团队管理能力，能推动跨部门共识，培养高绩效团队；

12、接受出差，工作责任心强，能适应业务快速迭代需求。