酒店前台接待

1、负责酒店客房、会员卡、小商品和供应链电商平台商品销售。

[对客服务]

1、酒店预订接待工作;

2、对客服务，如奉茶服务、换房、叫醒、行李寄存、商务服务、留言和物品转交、小商品销售等

3、问询、处理客诉和赔偿。

[客账管理]

1、续住跟催;

2、房帐处理;

3、单据报表归档。

[前厅维保]

1、设施设备管理维护:

2、前厅保洁;

3、酒店安全管理。

[技能培训]

1、参加前厅组织的业务培训

【其他]

1、参加酒店组织的企业文化培训、参加消防安全学习和消防演练。

2、上级交代的其他工作事项。