售后经理

1、协助制定售后团队工作目标及发展规划，并组织实施，不断完善售后服务体系；

2、建立售后服务中心体系，管理服务网络，并根据公司发展规划，进行调整与优化；

3、协调处理售后服务出现的重大问题，质量反馈，提供技术支持，解决客户提出的需求，提升客户满意度；

4、配合其他部门，做好产品安装、测试，维修等各项工作，并能够主动积极反馈售后情况；

5、负责做好各项售后统计汇总工作，定期分析和反馈各类维修问题；

6、服务团队的日常管理，人员的培训，提升服务队伍的技术水平，定期组织售后技能培训，导入合理的考核体系；

7、维护更新产品装配以及常见故障维修资料、其他相关技术资料；

8、结合公司相关制度和本部门实际状况修订管理制度，优化工作流程；

9、其他相关售后服务工作和上级领导交办工作的办理。

岗位要求:

1、 专业不限，优先机械电子类，本科及以上学历；

2、 从事五年以上医疗行业设备售后服务管理工作；

3、 有较强的组织管理、协调、沟通能力，具有全局观念和团队精神，较强的事业心；

4、 工作认真负责，逻辑思维清晰，有强烈的服务意识及精神；

5、 熟悉机械构造及装配要领，熟悉机械原理，能很快掌握新机械内部构造及要点；

6、 有良好的动手能力，同时有丰富的售后服务团队管理经验；

7、 能适应频繁出差。