技术服务工程师

1.熟练掌握公司试剂盒产品的性能及使用流程 ；

2.现场指导客户操作人员使用公司试剂盒产品 ；

3.为客户提供咨询服务，处理投诉问题，落实产品或服务中的问题；

4.收集用户意见与建议，进行记录、整理及汇报 ；

5.回访客户，了解售后进展，接受用户满意度评价 。

【任职要求】

1.本科及以上学历，专业包括分析化学、医学检验、药学、生物技术、生物工程等相关领域 ；

2.具备较强的沟通能力和问题分析能力，能够适应快节奏、多任务的工作环境，接受出差 ；

3.具备2年以上IVD行业研发或技术服务经验，有研发与技术支持复合背景者优先 ；

4.具备英语基础，能够熟练操作Sciex、Waters、Shimadzu质谱平台，掌握MassLynx、Analyst、LabSolutions等数据处理软件者优先。