物业品质主管
7000-9000元·13薪长沙市专科5-10年
职位描述
岗位职责：
1、依据公司制定质里管理体系组织完成各项目月度品质检查及季度安全检查,出具检查报告,并普促整改验收；
2、负责检查、督促各项目岗位标准的执行落实,保证服务品质,季度开展项目业主(顾客)满意度调查活动,根据调查结果及意见普促服务品质整改提升；
3、负责对公司合作外包方的工作监督和检查,参与服务事故分析,提出解决建议；
4、处理业主(顾客)对管理服务的投诉,开展调查、处理及回访,确保业户满意度；
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