线上服务管家（华夏云集）
3000-4000元驻马店市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、通过电话Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客要求，获得旅客认可；
2、负责完成票务处理及核销问题、航变处理、航班退改签、金银卡旅客服务、特殊旅客服务、无陪伴儿童旅客处置、旅客行李，选座升舱问题处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客等相关工作内容3、处理旅客投诉，降低投诉风险，控制直播间舆情，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善...
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