电商客服运营

那么这个岗位很适合你！

岗位职责:

1.负责公司各平台店铺售前、售中、售后服务，为客户提供专业的电商购物咨询与支持，促进成交成功率；

2.处理客户的咨询和订单问题，确保客户满意度；

3.参与电商平台的订单处理流程；

4.协助解决电商平台内的订单纠纷；

5.完成领导交待的其他工作。

任职要求：

1.具有良好的沟通能力和客户服务意识；

2.能够熟练操作电商平台的客户服务工具；

3.主动性强，细心、耐心有责任心；

4. 对客户服务有热情，能够在高压环境下保持耐心和专注；

5. 愿意接受挑战，不断提升个人能力和服务质量。