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投诉处理高优舆情专员+不销售包住五险一金(需有经验)

5000-7000元/月
重庆市专科不限经验

职位描述

工作内容:
1.日常处理内部升级和重大投诉,及时解决用户问题,有效提升客户满意度;
2.对接工商,消协等监管部门,处理机构疑难投诉,定期走访进行沟通和维护;
3.客诉场景分析,对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善,降低投诉率;
4.危机公关,有效联同相关部门处理危机事件,降低公司舆情风险。
薪酬福利1. 培训期:约 12个工作日,培训补贴145元/天;
2. 薪资范畴:• 无责底薪3000+绩效工资2500+住宿补贴300+餐补200(综合薪资6000/6800)年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资;• 工作时间:10:00-19:00。

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