客服
面议上海市不限学历不限经验
岗位职责
1、客户管理
月度kpi回顾
客户关系维护、客户投诉处理及客户合同管理；
2、账务管理
结算账单及制作核对，确保应收率符合公司要求；
3、增值服务管理
响应客户增值业务需求，提供报价及后续跟进；
任职要求
1、大专以上学历，市场营销、物流管理、国际贸易等相关专业优先考虑；
2、3年以上客户管理工作经验，具有冷链，物流行业工作经验优先考虑；
3、熟练使用Office办公软件制作各种文档和报表；
4、具有优秀的沟通、协调能力，良好的客户服务意识；
5、做事细致严谨，洞察力强，具有良好的数据分析能力。
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