客服经理（物流）
1-1.6万上海市本科3-5年
职位描述
职责描述：
1、客户信息整理、建档、更新；
2、与客户日常沟通、订单处理、在途跟踪反馈；
3、与客户建立良好的、有效的沟通；
4、订单信息的流转；
5、异常及投诉处理；
6、业务账单制作、核对、应收账款的催收工作；
7、项目SOP编写、更新；
8、本部门业务的数据分析；
9、负责排班制度、客服人员调休的工作分配；
10、协助部门经理内部管理及行政等方面的相关工作；
11、支持其他协作部门的工作与衔...
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