4S店客服专员
4-6.5千昆明市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责保有客户满意度回访，提升客户忠诚度与品牌口碑；
- 通过电话呼出方式提醒客户定期回店保养，提高服务转化率；
- 及时解答客户关于车辆使用、保养及售后服务等方面的疑问；
- 协助处理客户投诉与建议，维护良好的客户关系。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，优秀应届毕业生可优先考虑；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能熟练使用电话进行交流；
- 具有较强的责任心和职业素养，能够接受电话呼出的工作方式；
- 工作细致认真，具备一定的抗压能力与团队协作精神。
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