物业经理（商业项目）

1、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，包括：安保秩序、环境清洁、品质服务、设备设施和客户接待等，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；

2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；

3、 品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；

4、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；

5、品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；

6、团队管理：负责项目团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；

7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

二、任职要求：

1、42岁以内，大专及以上文化程度、退伍兵或物业管理专业，身体健康，品行端正。

2、取得物业经理证，有3年以上商业物业负责人管理工作经验；

3、有良好的人际沟通技巧，较强的组织管理、协调能力和较强的责任心。