物业客服主管
7000-8000元·14薪西安市专科3-5年
职位描述
岗位职责1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；
3、协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；
4、负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财...
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