淘宝客服

- 及时处理客户投诉，提高客户满意度，维护公司品牌形象；

- 定期整理汇总客户需求及反馈，提交上级领导进行产品和服务优化建议；

- 配合营销活动，进行活动宣传推广，提升店铺销量；

- 协助完成其他临时性客户服务相关工作。

【任职要求】

- 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心，亲和力强；

- 熟悉淘宝平台操作流程及相关规则，有一定的电商客户服务经验者优先；

- 打字速度较快，能快速准确地输入文字，熟练使用办公软件；

- 思维敏捷，具有较强的学习能力和解决问题的能力；

- 工作态度积极主动，具有团队合作精神，能够适应轮班制度。