IT技术支持
1-1.5万·13薪上海市硕士不限经验
职位描述
【工作内容】
- 提供现场及远程的技术支持服务，解决用户在使用公司软硬件产品过程中遇到的问题。
- 对客户进行技术培训，帮助客户更好地理解和使用相关产品。
- 收集并分析用户反馈，为产品的改进提供参考意见。
- 定期巡检客户系统，预防潜在的技术问题。
- 协助销售团队解答客户的技术疑问，参与技术方案的制定与演示。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的学士学位，优秀者可放宽至专科7。
- 熟悉Windows、Linux等操作系统，具备基本的网络知识。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够快速理解客户需求，并提供有效解决方案。
- 能够独立解决问题，同时具有团队合作精神。
- 拥有CCNA、MCSE等相关证书者优先考虑。
- 英语良好者优先，能够阅读英文技术文档并进行简单的英语交流。
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