物业管家主管
6-8K绵阳市专科1-3年
职位描述
【岗位职责】1、负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训；
2、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度，协调与相关部门的关系，并能对内部管理提出优化建议；
3、负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4、统筹各类收费管理工作，协助项目经理完成各项物业经营指标；
5、组织开展各类社区文化活动。
【岗位要求】1、统招大专及以上学历，38岁以内；
2、具备良好的亲和力、沟通力和组织协调能力以及公文写作能力；2年以上同岗位工作经验，具备项目交付工作经验。
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