物业客服管家-孝感悦隽
4-5K孝感市专科不限经验
职位描述
岗位描述:
1.负责业户接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及 业户关系维护工作,负责收集、反馈特殊业户的正常居 家需求;
2.负责业户资料的收集、整理、存档及定期更新工作, 办理装修、缴费等各项手续;
3.协助开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的 沟通;
4.协助进行客户满意度调研,整理分析判断客户需求并 予以满足,建立并保持良好的客户关系;
5.物业费的收缴;
6.领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,有物业服务经验优先;
2.40以内,相貌端正,性格外向,亲和力好;
3.能承受一定的工作压力,个性坚韧;
4.能熟练操作基本办公软件福利待遇:有餐补,购五险一金;可享受法定节假日三倍工资、高温补贴、过节福利、生日会、带薪年假、员工关怀应有尽有等;上市公司大平台,全国排名第十物业名企,完善的晋升空间。
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