项目助理

主要职责：· 负责各项目的对接，及时完成相对应的工作· 与项目现场及项目经理沟通避免出错· 流程优化： 制定和完善客户服务流程、标准及规范，提升服务效率与质量。· 问题处理： 亲自或指导团队处理重大、紧急的客户投诉与升级问题，确保得到妥善解决。· 跨部门协作： 与销售、技术、产品等部门紧密协作，传递客户声音，推动内部改进。