运营副经理（亚特兰蒂斯-产品二销）
7-9千·14薪三亚市本科不限经验
职位描述
主要负责度假区产品二销的运营、安全、对客服务、员工培训、处理客诉、SOP及P&P撰写的工作。
主要义务和职责：
项目每日运营前检查，确保日常运营顺利进行；
协助销售制定并调整运营策略，以达到预期的经济效益；
负责对各岗位人员的服务质量进行监督和跟踪，确保游客得到优质的服务体验；
及时处理游客投诉，分析原因并提出改进措施，提高游客满意度；
根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率；
制定培训计划，对下属员工进行业务培训，提高团队的整体素质；
关注员工的思想动态，及时进行沟通和疏导，增强团队凝聚力；
监督落实安全制度救生制度，确保游客和员工的安全；
组织做好设备设施的申购与管理工作，确保设备的正常运行；
定期检查设备、设施的安全性能，发现问题及时上报和处理；
负责对每日游客进行综合分析，为经理提供决策支持；
定期向上级领导汇报工作进展和存在的问题，接受上级的监督与指导。
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