物业客服主管(六安)
5千-7千六安市专科3-5年
职位描述
1、负责园区项目客服部的日常管理工作
2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理
3、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向项目经理报告
4、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报
5、跟进处理突发事件
6、熟悉管理处各项管理制度、收...
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