票务员

1. 及时掌握票务最新政策，更新票务类型；

2. 负责现场售票、售卡、收银及咨询工作，积极主动告知票卡活动并解答顾客各类咨询；

3. 熟练掌握各个票务渠道信息，包含验证方式，入场验票操作等；

4. 熟悉本岗位业务知识及操作流程，能根据不同人群有效独立处理出票、退、改等业务；

5. 处理关于票务业务的客诉；

6. 上级交办的其他事项。

任职要求：

1. 年龄20-35岁，熟悉电脑操作，形象良好；

2. 具备服务意识，责任心强、吃苦耐劳、良好的职业道德与敬业精神；

3. 性格乐观开朗，心理素质强，逻辑清晰，具有良好的语言表达和沟通能力。

4. 学历要求：大专及以上学历；

（劳务编外）