电商售后客服

1、受理解决TCL京东平台用户售后服务需求，如安装、维修、退换等；

2、负责售后信息工单派发、跟进、分析，同时督办服务网点快速解决；

3、跟进各项考核指标，努力提升服务时效及用户满意度；

4、配合店铺做好服务支持工作；

二、岗位要求：

1、大专及以上学历，有电商售后工作经验者优先考虑；

2、普通话标准、流利，具有良好的用户服务意识及沟通技巧；

3、精通电脑办公软件使用，具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力。

三、上班时间：9-18.30，中午休息1.5小时

周休1天不固定在周末，工作时长：6-8月