高端住宅客服经理（厦门湖里）
8千-1.1万厦门市专科3-5年
职位描述
1、物业费催缴。根据公司年度经营考核指标，制定本项目物业费催收计划，将计划落实到具体楼栋、具体责任人，并将收费完成情况作为考核客服主管、区域主任的重要依据
2、客服专业指导。确定项目服务定位及指导项目管理服务方案制订，客户服务工作业务指导与客户服务体系维护
3、客户信息管理。全面推行服务礼仪标准化，建立项目业主信息，分析客户需求，针对性提供私人定制服务
4、环境卫生管理。负责环境外包单位管理、考核...
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