售后经理
8000-13000元菏泽市本科5-10年
职位描述
岗位职责：
1.分管售后服务中心；
2.负责确保年度售后服务目标的完成；
3.负责售后服务手册的编制、修订、更新；
4.受理客户投诉，保障客户投诉问题的及时处理及解决；
5.负责部门员工培训、技能提升；
6.组织建立客户信息档案，确保档案的准确及有效性；
7.负责组织反馈及返修产品的鉴定、分析、处置工作；
8.负责组织开发各大区售后服务、管理监督的运行；
9.树立、维护良好的售后服务品牌形象；
10.组织开展全国性的...
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