亚马逊日语客服-无销售性质

岗位职责：

1. 客户评价管理：积极主动地与在亚马逊购买产品的客户进行沟通交流，礼貌且专业地解决客户问题，通过优质的服务和有效的引导，提高客户评价的数量与质量2. 评价内容分析：仔细深入地对已有的客户评价进行全面剖析，精准提炼出客户对产品的满意之处以及不满的关键痛点，形成详细、专业的分析报告3. 处理负面评价：当面对客户给出的负面评价时，需迅速与客户取得联系，深入了解客户产生不满的具体根源，竭尽全力...